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关于12315、12365、12331、12358、12330热线整合的公告

发布日期: 2019-07-01 15:09

根据国家市场监管总局《关于整合建设 12315 行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》(国市监网监〔201946 号)的要求,江西省市场监督管理局整合原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即将 1231512365123311235812330 等统一整合为12315 热线,以 12315 一个号码对外提供市场监管部门投诉举报服务,原 12365123311235812330 热线号码自 2019 7 1 日零时起停止使用。届时,热线电话将全部接入市一级投诉平台,县一级不再设置坐席接听。201971日——1230日为热线整合过渡期,线路较为繁忙,消费者在热线电话繁忙时,也可以通过网络渠道进行维权:

1.全国12315互联网平台

①通过电脑网页http://www.12315.cn登录全国12315互联网平台进行实名投诉举报,系统将根据被投诉对象归属地直接划分所属辖区12315进行处理;

②通过手机APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序直接搜索“12315”进行实名投诉举报,系统将根据被投诉对象归属地直接划分所属辖区12315进行处理;

2.12358价格监管平台网上价格举报系统

http://12358.ndrc.gov.cn/cms/view/wsjb/reportonline.jsp

给您带来不便,敬请谅解!


 

 

 

                              抚州市市场监督管理局

201971


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